- El abono se devolverá en caso de cambios climáticos de forma inesperada el mismo día de la reserva, siempre y cuando la MARINA cancela la navegación total. Se descontará $50,000 por gastos operacionales.
- Si cancelas con 30 días de anticipación se reembolsará la mitad del depósito inicial. También podrás reprogramar tu salida hasta en un plazo máximo de 6 meses.
- Si cancelas con 7 días de anticipación no se reembolsará el depósito inicial, pero podrás reprogramar tu experiencia en un plazo máximo de 6 meses.
- Si cancelas tu reserva 6 días menos antes a la fecha de tu reserva, no se te reembolsará el dinero ni tampoco reprogramará una nueva fecha para disfrutar la experiencia solicitada.
Recomendaciones Importantes dentro del servicio
Cuidar con precaución sus objetos personales (No nos hacemos responsables por perdidas o daños a alguno de ellos).
La propina al capitán es voluntaria.
Si el capitán exige dinero adicional, comunicarse con @tuyate.com.co
Si el cliente llega al muelle con personas adicionales a la enumerada en la reserva, tendrá un COBRO ADICIONAL
Recuerda que el ingreso al muelle tiene un valor de $5,000 COP por persona, eso es independiente al alquiler del bote.
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